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134
Sirelo und Google Bewertungen
33% der Nutzer empfehlen dieses Umzugsunternehmen weiter.
N.C.
27. Mai 2026
auf Sirelo
Wir haben dieses Unternehmen gebucht, weil uns wichtig war, dass sich jemand vor Ort ein Bild von der Situation macht und eine verlässliche Einschätzung abgibt.
Die Mitarbeiter, die den eigentlichen Umzug durchgeführt haben, haben sehr gute Arbeit geleistet – freundlich, professionell und engagiert.
Leider hatten wir im Vorfeld erhebliche Probleme mit der Kommunikation und den getroffenen Absprachen. Vereinbarungen, die zuvor besprochen wurden, wurden später plötzlich anders dargestellt bzw. abgestritten. Dadurch standen wir kurzfristig vor der Situation, dass der bereits bezahlte Umzug beinahe nicht durchgeführt worden wäre.
Besonders enttäuschend war für uns, dass uns dabei indirekt unterstellt wurde, Absprachen falsch dargestellt zu haben, obwohl diese aus unserer Sicht eindeutig kommuniziert waren.
Unser Rat an zukünftige Kunden: Lasst euch wirklich jede Absprache schriftlich bestätigen.
Die Mitarbeiter, die den eigentlichen Umzug durchgeführt haben, haben sehr gute Arbeit geleistet – freundlich, professionell und engagiert.
Leider hatten wir im Vorfeld erhebliche Probleme mit der Kommunikation und den getroffenen Absprachen. Vereinbarungen, die zuvor besprochen wurden, wurden später plötzlich anders dargestellt bzw. abgestritten. Dadurch standen wir kurzfristig vor der Situation, dass der bereits bezahlte Umzug beinahe nicht durchgeführt worden wäre.
Besonders enttäuschend war für uns, dass uns dabei indirekt unterstellt wurde, Absprachen falsch dargestellt zu haben, obwohl diese aus unserer Sicht eindeutig kommuniziert waren.
Unser Rat an zukünftige Kunden: Lasst euch wirklich jede Absprache schriftlich bestätigen.
Packen der Möbel
Unprofessionell
Von Mühlheim Am Main (Deutschland) nach Mühlheim Am Main (Deutschland) umgezogen.
Silke Höffner
1. Mai 2026
auf Sirelo
Das war kein Umzug sondern eine Katastrophe. Was ich als ABSOLUTE Unverschämtheit sehe, ist die Tatsache, dass der LKW angeblich erst ausgeladen werden darf, wenn sämtliche Papiere ( auch die Unversehrtheit der Möbel usw. ) unterschrieben sind. Auf meinen Einwand, dass ich noch gar nicht weiß ob alle Möbel noch unbeschädigt sind!!!
Dann kam gleich der nächste Knaller, erst die Rechnung zahlen bar oder per Echtzeit Überweisung. Ich musste eine halbe Stunde zur Bank fahren, da kein Online Banking. Gab das Geld dem Chef der Truppe. Ich zählte das Geld vor seinen und den Augen seines Kollegen ab. Fragte zweimal nach was ich bezahlen muss. Er sowie sein Kollege haben beide den gleichen Preis an. Natürlich verlangte ich eine Quittung oder Rechnung dafür. Statt dessen rief der Truppenchef seinen Chef an , der mir versicherte , ich bekomme am nächsten Tag die Rechnung. Da ich meine Möbel nicht selbst ausladen könnte, stimmte ich zu.
Am nächsten Tag kam die Rechnung , 100 Euro weniger als ich tatsächlich bezahlt habe !!!! Ich reklamierte das , der Chef schrieb mir, das wäre die Unwahrheit !! Seine Jungs haben ihm nur die ausgewiesene Summe, die auf der Rechnung steht, gegeben.
Er bezeichnet mich als Lügnerin, seine Mitarbeiter machen sowas nicht.
Ich hatte schon kurz nach Ankunft der ' Jungs ' gesagt, in dem Fall gebe ich kein Trinkgeld, wie es scheint hat nun jeder der 4 ' Jungs' 25 €.
Für mich zusätzlich sehr unhöflich, wenn Leute, die ich nicht kenne, in meiner Wohnung herumlaufen und nicht deutsch sondern in ihrer Muttersprache miteinander sprechen, als sei ich gar nicht da.
Ich kann hier überhaupt nichts positives sagen. Nur eins :
Finger weg von derartigem Geschäftsabwicklungen mit dieser Firma !! Erspart Euch bitte diesen Ärger.
Den 'Jungs' kann ich nur sagen, gebt Euer eigenmächtig erzwungenes 'Trinkgeld' nicht im Unverstand aus.
NIE WIEDER !!!!!!Lesen Sie mehr
Dann kam gleich der nächste Knaller, erst die Rechnung zahlen bar oder per Echtzeit Überweisung. Ich musste eine halbe Stunde zur Bank fahren, da kein Online Banking. Gab das Geld dem Chef der Truppe. Ich zählte das Geld vor seinen und den Augen seines Kollegen ab. Fragte zweimal nach was ich bezahlen muss. Er sowie sein Kollege haben beide den gleichen Preis an. Natürlich verlangte ich eine Quittung oder Rechnung dafür. Statt dessen rief der Truppenchef seinen Chef an , der mir versicherte , ich bekomme am nächsten Tag die Rechnung. Da ich meine Möbel nicht selbst ausladen könnte, stimmte ich zu.
Am nächsten Tag kam die Rechnung , 100 Euro weniger als ich tatsächlich bezahlt habe !!!! Ich reklamierte das , der Chef schrieb mir, das wäre die Unwahrheit !! Seine Jungs haben ihm nur die ausgewiesene Summe, die auf der Rechnung steht, gegeben.
Er bezeichnet mich als Lügnerin, seine Mitarbeiter machen sowas nicht.
Ich hatte schon kurz nach Ankunft der ' Jungs ' gesagt, in dem Fall gebe ich kein Trinkgeld, wie es scheint hat nun jeder der 4 ' Jungs' 25 €.
Für mich zusätzlich sehr unhöflich, wenn Leute, die ich nicht kenne, in meiner Wohnung herumlaufen und nicht deutsch sondern in ihrer Muttersprache miteinander sprechen, als sei ich gar nicht da.
Ich kann hier überhaupt nichts positives sagen. Nur eins :
Finger weg von derartigem Geschäftsabwicklungen mit dieser Firma !! Erspart Euch bitte diesen Ärger.
Den 'Jungs' kann ich nur sagen, gebt Euer eigenmächtig erzwungenes 'Trinkgeld' nicht im Unverstand aus.
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Schneller Umzug
Unprofessionell
Von Bad Rappenau (Deutschland) nach Pfedelbach (Deutschland) umgezogen.
V.W.
31. Januar 2026
auf Sirelo
Mitarbeiter haben beim Ausladen der Möbel in der neuen Wohnung, Schmuck aus unserem Haushalt entwendet. Den Chef der Firma interessierte es überhaupt nicht und auf Rückfragen der Polizei, bei welcher wir den Diebstahl zur Anzeige brachten, konnte er sich nicht mal mehr an den Vorfall erinnern. Der Möbelaufbau war ebenfalls nicht professionell. Wir mussten Türen von Schränken wieder ausbauen, weil sie fehlerhaft montiert wurden. Wir teilten dies dem Unternehmen nach dem Umzug mit und haben nicht einmal eine Antwort erhalten. Insgesamt nicht vertrauenswürdig und nicht zu empfehlen.
Preis
Schadensersatzanspruch
Von Frankfurt (Deutschland) nach Kassel (Deutschland) umgezogen.
V.P.
9. September 2025
auf Sirelo
Betrug, Diebstahl und Unterschlagung - jetzt dann in strafrechtlicher Aufarbeitung mit Strafanzeige.
Ich hätte gerne gutes berichtet, kann ich nur leider nicht..das einzige was ich sagen kann: HÄNDE WEG!
Es fing schon damit an, dass der LKW nicht gereicht hat für den eigentlichen Umzug, am nächsten Tag dann nochmal gefahren werden musste und der Chef den Preis von erneuten 1000€ 'gewürfelt' hat. Passenderweise funktionieren die EC Karten Geräte auch nie, so dass nur Echtzeit Überweisungen gemacht werden können und so verhindert werden soll, dass der Betrag begründeterweise zurückgebucht werden kann.
Leider wurden auch die Vereinbarungen des Vertrages, z.b. Ab und wieder Anbringen von Lampen, Gardinenstangen usw nicht eingehalten, hier war schon der erste Vertragsbruch.
Dann hat einer der Mitarbeiter den gesamten Schlüsselbund der Wohnung mitgenommen. Jetzt möchte man meinen, es sei ein Versehen und der Firma sei daran gelegen, dies möglichst schnell zu lösen.
Dem ist nicht der Fall.
In der letzen Woche wurden mehrmals Anrufe als auch Emails geschrieben, was mit dem Schlüssel sei.
Die Antwort darauf war, dass der Mitarbeiter mehrfach versucht hätte anzurufen, das stimmt nicht - es erfolgte nachweislich kein Anruf mehr, also die nächste glatte Lüge.
Die Lügen und ausgedachten Stories häufen sich dann danach. Es gab dann die Info vom Unternehmen, man würde den Schlüssel zusenden, ich habe darum gebeten, daran zu denken, dies per Einschreiben zu tun, damit dieser versichert ist. Das wurde bestätigt.
Über 1 Woche später noch immer kein Schlüssel, dafür seit 2 Tagen vier verschiedene Mitarbeiter, die 4 verschiedene Lügen Geschichten erzählt haben, was angeblich mit dem Schlüssel sei, dass man die Nachsendenummer per Mail erhalte usw....alles dies ist bis jetzt nicht eingetreten, nur Hinhaltetechnik.
Wir werden jetzt diese Woche über unseren Anwalt Anzeige erstellen, da uns niemand garantieren kann, dass besagter Mitarbeiter oder andere mit dem Schlüssel nicht evtl versuchen die Wohnung auszuräumen usw...dazu kommt, dass die Übergabe der Wohnung nicht stattfinden kann, sämtliche Schließanlagen im Haus als auch Schlösser getauscht werden müssen.
Dazu kommt außerdem noch die nachweislichen Lügen und Falschaussagen vom Chef als auch Mitarbeiter und zusätzlich auch Missachtung von Datenschutz, da der zuständige Mitarbeiter, der angeblich das Paket versendet haben soll, die Nachsendenummer 'zu Hause' hat.
Die Umbau und Ausfall Kosten werden wir anwaltlich in Rechnung stellen als dann eben jetzt auch Strafanzeige stellen, weil hier nun eine vorsätzliche Diebstahl, Betrug und Unterschlagung inkl Falschaussagen vorliegen zu scheint.
Hände weg von diesem 'Unternehmen'.Lesen Sie mehr
Ich hätte gerne gutes berichtet, kann ich nur leider nicht..das einzige was ich sagen kann: HÄNDE WEG!
Es fing schon damit an, dass der LKW nicht gereicht hat für den eigentlichen Umzug, am nächsten Tag dann nochmal gefahren werden musste und der Chef den Preis von erneuten 1000€ 'gewürfelt' hat. Passenderweise funktionieren die EC Karten Geräte auch nie, so dass nur Echtzeit Überweisungen gemacht werden können und so verhindert werden soll, dass der Betrag begründeterweise zurückgebucht werden kann.
Leider wurden auch die Vereinbarungen des Vertrages, z.b. Ab und wieder Anbringen von Lampen, Gardinenstangen usw nicht eingehalten, hier war schon der erste Vertragsbruch.
Dann hat einer der Mitarbeiter den gesamten Schlüsselbund der Wohnung mitgenommen. Jetzt möchte man meinen, es sei ein Versehen und der Firma sei daran gelegen, dies möglichst schnell zu lösen.
Dem ist nicht der Fall.
In der letzen Woche wurden mehrmals Anrufe als auch Emails geschrieben, was mit dem Schlüssel sei.
Die Antwort darauf war, dass der Mitarbeiter mehrfach versucht hätte anzurufen, das stimmt nicht - es erfolgte nachweislich kein Anruf mehr, also die nächste glatte Lüge.
Die Lügen und ausgedachten Stories häufen sich dann danach. Es gab dann die Info vom Unternehmen, man würde den Schlüssel zusenden, ich habe darum gebeten, daran zu denken, dies per Einschreiben zu tun, damit dieser versichert ist. Das wurde bestätigt.
Über 1 Woche später noch immer kein Schlüssel, dafür seit 2 Tagen vier verschiedene Mitarbeiter, die 4 verschiedene Lügen Geschichten erzählt haben, was angeblich mit dem Schlüssel sei, dass man die Nachsendenummer per Mail erhalte usw....alles dies ist bis jetzt nicht eingetreten, nur Hinhaltetechnik.
Wir werden jetzt diese Woche über unseren Anwalt Anzeige erstellen, da uns niemand garantieren kann, dass besagter Mitarbeiter oder andere mit dem Schlüssel nicht evtl versuchen die Wohnung auszuräumen usw...dazu kommt, dass die Übergabe der Wohnung nicht stattfinden kann, sämtliche Schließanlagen im Haus als auch Schlösser getauscht werden müssen.
Dazu kommt außerdem noch die nachweislichen Lügen und Falschaussagen vom Chef als auch Mitarbeiter und zusätzlich auch Missachtung von Datenschutz, da der zuständige Mitarbeiter, der angeblich das Paket versendet haben soll, die Nachsendenummer 'zu Hause' hat.
Die Umbau und Ausfall Kosten werden wir anwaltlich in Rechnung stellen als dann eben jetzt auch Strafanzeige stellen, weil hier nun eine vorsätzliche Diebstahl, Betrug und Unterschlagung inkl Falschaussagen vorliegen zu scheint.
Hände weg von diesem 'Unternehmen'.Lesen Sie mehr
Unprofessionell
Von Kassel (Deutschland) nach Lünen (Deutschland) umgezogen.
Schmidt Bianka
9. August 2025
auf Sirelo
Ich bin am 1.08 Umgezogen.Die Männer waren alle sehr nett und freundlich.Sie haben gut und schnell alles ab und aufgebaut. Ich kann die Firma nur empfehlen. Ich bin richtig stolz auf die Männer.Ein großes Lob an euch.Vielen Dank noch mal an euch.Ihr wart richtig toll .Ich würde die Firma immer wieder gerne Viel Dank für alles
Packen der Möbel
Von Lahnstein (Deutschland) nach Braubach (Deutschland) umgezogen.
A.
8. Januar 2025
auf Sirelo
Wir waren sehr zufrieden mit der professionellen Durchführung unseres Umzuges.Ihre Männer waren wirklich immer bemüht alles für uns möglich zu machen, stets freundlich und haben einfach einen richtig guten Job hier bei uns erledigt.
Vorherige Besichtigung mit Festpreisangebot,schnelles Arbeiten, vorsichtig umgegangen mit den Möbeln und gut eingepackt. Gerne wieder falls nötig😄
Vorherige Besichtigung mit Festpreisangebot,schnelles Arbeiten, vorsichtig umgegangen mit den Möbeln und gut eingepackt. Gerne wieder falls nötig😄
Kommunikation
Leider nicht pünktlich 😔
Von Pfungstadt (Deutschland) nach Darmstadt (Deutschland) umgezogen.
