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Wodurch zeichnet sich Ihr Unternehmen aus?
Dieses Umzugsunternehmen hat diese Frage noch nicht beantwortet.
Dienstleistungen
Auslandsumzug
Inlandsumzug
Kunsttransport
Beschreibung
Alema Umzüge ersparen Ihnen den Umzugsstress, da sie aus über 50 Jahren Erfahrung wissen, was bei einem Umzug wirklich wichtig ist …
Sirelo fragt...
Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
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Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?
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Bewertungen
N B
15. Mai 2019
auf Google
Vorsicht! Unseriös! Das Unternehmen hat monatelang Schilder nicht weggeräumt. Eine Windböe hat sie auf Autos wehen lassen, es gab Schäden. Es hätte auch Menschen treffen können. Fahrlassig! Aber die Firma stellt sich tot, antwortet nicht auf Anrufe. Ich würde ihnen nicht mein Hab und Gut anvertrauen!
Harmonyhead
2. November 2018
auf Google
Wenn Sie auf der Suche nach der inkompetentesten Umzugsfirma sind, die Ihren ersten Schritt ins neue traute Heim zum Albtraum macht, dann entscheiden Sie sich für Alema!
Hier ein paar traurige Fakten:
📍 Ausgemachte Zeiten werden nicht eingehalten (3 Stunden Verspätung ohne Rückmeldung)
📍 Man bezahlt 100% bekommt aber nur 10% der versprochenen Leistungen
📍 Mitarbeiter sprechen kein / kaum deutsch
📍 Mitarbeiter sind stark alkoholisiert
📍 Mitarbeiter haben uns beklaut (mehrere teure Gegenstände und Dinge fehlen)
➡️Chef ist auf einmal nicht mehr erreichbar
📍Statt großem LKW wurde ein Kleintransporter geschickt
➡️ 8x Fahrt statt 1-2 Fahrten
📍 Mitarbeiter haben mehrere Dinge beschädigt (Kühlschrank, Tische, Türen, Wände)
📍 E-Herd Platte wurde einfach aus ca. 50cm Höhe auf den Boden fallen gelassen (da sanftes Hinlegen wohl zu viel Kraft kostet)
📍 Mitarbeiter haben Sicherheitsvorkehrungen entfernt (Festgeklebte Luftpolsterfolie) und somit 4 von 4 Kommoden beschädigt (da man alles gegen Wände hauen muss)
📍 Küche sollte von 2 Mitarbeitern am Folgetag eingebaut werden (es kam nur eine Person und die sagte uns dass kein kompletter Einbau möglich sei, da ein zweiter Mitarbeiter fehlt) - also wurde trotz Bezahlung die Küche nicht wie ausgemacht eingebaut
📍 Teure Küche wurde beim Halbaufbau beschädigt (Schubladen gehen nicht, stehen ab, alled ist schief)
📍 Der Umzug ging aufgrund der massiven Verspätungen an allen Tagen viel länger als geplant:
➡️ Bis in die Nacht (es gibt nichts schöneres, als in einer neuen Nachbarschaft negativ aufzufallen, weil Angestellte eines Transportunternehmens betrunken sind und ihre Kippen überall hinwerfen und Lärm während der Raucherpausen in der Nacht machen)
📍 Die Liste würde weiter gehen, aber so viel Zeit habe ich bzw. will ich nicht noch weiter mit Alema vergeuden
Wie Sie sehen, gibt es viele Gründe, weswegen Sie, Ihre Familie und alle Menschen die Sie kennen, einen sehr großen Bogen um dieses Unternehmen machen sollten, welches auf den Werten Niveaulosigkeit, Respektlosigkeit, Unehrlichkeit und Intransparenz (eventuell auch [geistige] Unzurechnungsfähigkeit) aufgebaut ist und sich heimisch und wohl in den Tiefen des Versagens aufhält.
Wieso gibt es keine Minussternskala? Würde viel besser zu euch passen.Lesen Sie mehr
Hier ein paar traurige Fakten:
📍 Ausgemachte Zeiten werden nicht eingehalten (3 Stunden Verspätung ohne Rückmeldung)
📍 Man bezahlt 100% bekommt aber nur 10% der versprochenen Leistungen
📍 Mitarbeiter sprechen kein / kaum deutsch
📍 Mitarbeiter sind stark alkoholisiert
📍 Mitarbeiter haben uns beklaut (mehrere teure Gegenstände und Dinge fehlen)
➡️Chef ist auf einmal nicht mehr erreichbar
📍Statt großem LKW wurde ein Kleintransporter geschickt
➡️ 8x Fahrt statt 1-2 Fahrten
📍 Mitarbeiter haben mehrere Dinge beschädigt (Kühlschrank, Tische, Türen, Wände)
📍 E-Herd Platte wurde einfach aus ca. 50cm Höhe auf den Boden fallen gelassen (da sanftes Hinlegen wohl zu viel Kraft kostet)
📍 Mitarbeiter haben Sicherheitsvorkehrungen entfernt (Festgeklebte Luftpolsterfolie) und somit 4 von 4 Kommoden beschädigt (da man alles gegen Wände hauen muss)
📍 Küche sollte von 2 Mitarbeitern am Folgetag eingebaut werden (es kam nur eine Person und die sagte uns dass kein kompletter Einbau möglich sei, da ein zweiter Mitarbeiter fehlt) - also wurde trotz Bezahlung die Küche nicht wie ausgemacht eingebaut
📍 Teure Küche wurde beim Halbaufbau beschädigt (Schubladen gehen nicht, stehen ab, alled ist schief)
📍 Der Umzug ging aufgrund der massiven Verspätungen an allen Tagen viel länger als geplant:
➡️ Bis in die Nacht (es gibt nichts schöneres, als in einer neuen Nachbarschaft negativ aufzufallen, weil Angestellte eines Transportunternehmens betrunken sind und ihre Kippen überall hinwerfen und Lärm während der Raucherpausen in der Nacht machen)
📍 Die Liste würde weiter gehen, aber so viel Zeit habe ich bzw. will ich nicht noch weiter mit Alema vergeuden
Wie Sie sehen, gibt es viele Gründe, weswegen Sie, Ihre Familie und alle Menschen die Sie kennen, einen sehr großen Bogen um dieses Unternehmen machen sollten, welches auf den Werten Niveaulosigkeit, Respektlosigkeit, Unehrlichkeit und Intransparenz (eventuell auch [geistige] Unzurechnungsfähigkeit) aufgebaut ist und sich heimisch und wohl in den Tiefen des Versagens aufhält.
Wieso gibt es keine Minussternskala? Würde viel besser zu euch passen.Lesen Sie mehr
P P
4. Oktober 2018
auf Google
Finger weg von diesem Umzugsunternehmen!
Bei dem Umzug von der Stadt aufs Land lief einiges schief. Die Kommunikation stimmte nicht. Die Mitarbeiter bzw. Möbelpacker verstanden kaum deutsch.
Die Möbel (insbesondere die Küche) wurde beim abbauen teilweise demoliert. Eine Kontaktaufnahme mit der Firma um die Fragen diesbezüglich zu klären unmöglich. Stattdessen wurde direkt mit Inkasso gedroht.
Bei dem Umzug von der Stadt aufs Land lief einiges schief. Die Kommunikation stimmte nicht. Die Mitarbeiter bzw. Möbelpacker verstanden kaum deutsch.
Die Möbel (insbesondere die Küche) wurde beim abbauen teilweise demoliert. Eine Kontaktaufnahme mit der Firma um die Fragen diesbezüglich zu klären unmöglich. Stattdessen wurde direkt mit Inkasso gedroht.
Till XYZ
26. Februar 2018
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Arbeitsqualität war in Ordnung (Schrankaufbau, eine Lampe, eine Jalousie). Sehr unzufrieden bin ich demgegenüber mit der Kundenkommunikation und der intransparenten Preispolitik. Der Arbeitsumfang bzgl. des Schranks war vorab bekannt (Aufbauanleitung wurde übersandt) und es wurde ein Festpreis von EUR 150 vereinbart zzgl. USt vereinbart (bereits wenig erfreulich, da ich als Endkunde den Buttopreis erwarte). Aufbau hat dann 1h gedauert, sodass hier für eine solch einfache Arbeit doch nach meinem Verständnis ein sehr hoher Stundenlohn abgerufen wird (der liegt normalerweise wohl bei EUR 28 bzw. EUR 60 netto, völlig unklar). Ferner wurden EUR 20 netto für die Entsorgung des Altpapiers abgerufen (geht bei uns in der Tonne umsonst). Für die Lampe und Jalousie weitere EUR 28 netto. Auf diese wenig transparente Preispolitik angesprochen habe ich einige Wochen später (!) eine wenig kundenfreundliche E-Mail erhalten und es wurde mit Inkasso gedroht. Ich werde alles bis auf den Müll zahlen (keine Ahnung ob die das akzeptieren, ist mir aber auch gleich), bin aber extrem enttäuscht. Nicht zu empfehlen!Lesen Sie mehr
T. Farooque
4. Januar 2013
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Ein sehr kompetentes Unternehmen. Ich bin vor kurzem mit Alema Umzüge von Frankfurt nach München gezogen. Alle Leistungen waren hervorragend und der Preis hat auch gestimmt. Die Mitarbeiter waren sehr höflich und freundlich.
Ich musste aufgrund meiner Wohnsituation einige Möbel für 2-3 Monate einlagern,
diese wurden mir dann auch zur gegebenen Zeit nachgeliefert. Da ich zu 100% mit Preis und Leistung zufrieden bin kann ich das Unternehmen wärmstens weiterempfehlen.
Ich musste aufgrund meiner Wohnsituation einige Möbel für 2-3 Monate einlagern,
diese wurden mir dann auch zur gegebenen Zeit nachgeliefert. Da ich zu 100% mit Preis und Leistung zufrieden bin kann ich das Unternehmen wärmstens weiterempfehlen.
