
Beschreibung
Hier finden Sie weitere Informationen über das Umzugsunternehmen Easyway Umzugsspedition aus Eppertshausen.





Sirelo fragt...
Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?
Bewertungen
88Rückblickend war der gesamte Ablauf von Anfang bis Ende geprägt von Chaos, schlechter Organisation, widersprüchlichen Aussagen und massivem Druck gegenüber uns als Kunden.
Bereits vor dem Umzug hatte ich mehrfach schriftlich darauf hingewiesen, dass der ursprüngliche Kostenvoranschlag aus meiner Sicht nicht vollständig sein kann. Ich habe mehrfach auf zusätzliche Schränke, Möbel, Kartons sowie das aus meiner Sicht zu kleine Fahrzeug hingewiesen und ausdrücklich darum gebeten, schriftlich zu bestätigen, dass wirklich der komplette Hausstand transportiert wird und der Festpreis bestehen bleibt.
Statt klarer Antworten wurde mir immer wieder vermittelt:
„Machen Sie sich keine Sorgen, das passt alles.“
Genau diese Aussagen waren am Ende plötzlich nichts mehr wert.
Die Kommunikation innerhalb des Unternehmens war komplett chaotisch. Eine Mitarbeiterin sagte telefonisch zu allem Ja und Amen, während der Geschäftsführer später plötzlich sämtliche Absprachen abgestritten hat. Auf meinen Hinweis, dass gewisse Dinge telefonisch zugesichert wurden, bekam ich am Ende ernsthaft die Antwort:
„Zeigen Sie mir, dass Sie das schriftlich haben.“
Spätestens da war mir klar, mit was für einem Unternehmen man es hier zu tun hat.
Am Umzugstag selbst kamen die Mitarbeiter zunächst rund zwei Stunden zu spät – ohne Bescheid zu geben. Erst nach mehrfachen Anrufen meinerseits wurde überhaupt reagiert.
Dann stellte sich schnell heraus:
Fahrzeug zu klein
Mitarbeiter überfordert
Planung mangelhaft
Möbel teilweise schlecht oder gar nicht gesichert
hektisches und unprofessionelles Arbeiten
mehrere Schäden am Umzugsgut
Diese Schäden sind fotografisch dokumentiert.
Das Schlimmste war jedoch die Art und Weise, wie während des laufenden Umzugs massiv Druck aufgebaut wurde.
Bereits nach wenigen Stunden wurde ich vor die Wahl gestellt:
Weitere 900 EUR zahlen oder der Umzug wird nicht fortgesetzt.
Später am selben Tag dann erneut:
Nochmals mehrere hundert Euro zahlen oder ein erheblicher Teil unseres Hausstands bleibt einfach zurück.
Und das alles in einer Situation mit meiner hochschwangeren Frau im achten Monat und unserem Kleinkind vor Ort.
Man hat diese Situation aus meiner Sicht schamlos ausgenutzt, weil klar war, dass wir in diesem Moment faktisch keine echte Wahl mehr hatten. Möbel waren bereits verladen, die Wohnung halb leergeräumt und ein Abbruch des Umzugs hätte uns komplett im Chaos sitzen lassen.
Am Ende wurde aus einem ursprünglich angesetzten Betrag von ca. 1.400–1.500 EUR plötzlich fast 3.000 EUR.
Besonders absurd war die Begründung:
Plötzlich sollte die Wohnung angeblich im „4. OG“ statt im „3. OG“ liegen – obwohl von Anfang an alles korrekt angegeben war.
Für mich wirkt das rückblickend wie ein vorgeschobener Grund, um während eines laufenden Umzugs weitere Zahlungen durchzusetzen.
Ich habe selten ein derart unprofessionelles, unseriöses und menschlich enttäuschendes Verhalten erlebt.
Sämtliche Kommunikation, Preisänderungen, Bilder und Zeugen liegen vollständig vor.
Ich kann wirklich jedem nur dringend davon abraten, dieses Unternehmen zu beauftragen.Lesen Sie mehr
Top freundlich und pünktlich.
Alles lief wie vereinbart, die Mitarbeiter waren schnell und sorgsam.
Kann Easyway nur empfehlen.
Danke besonders an Herrn [Name entfernt von Sirelo]
kan ich nur weiter empfehlen:)
Wir waren wirklich begeistert: Preis/Leistung top, am Umzugstag punkt 8.00 Uhr mit 3 Mann da, unterm Anschauen, was alles mitgeteilt, schon Umzugskartons in den Sprinter geladen. Alles was noch sicher verpackt werden musste, wurde erledigt mit mitgebrachten Verpackungsmaterial und auch vorschriftsmässig gesichert. Der ganze 'Spuk' hat 40 min. gedauert und die 2-Zimmerwhg.+Keller waren leer. Die Mitarbeiter waren superschnell, versiert im Umgang mit unseren Möbeln etc., keinerlei Lärm im Haus beim Runter-und Rauftragen im neuen Haus. So wie sie beim Auszug gearbeitet haben, genauso waren sie beim Einzug (und da waren es nur 2 MA). Hatten für alle Fragen und 'Befürchtungen' ein offenes Ohr, auf Wünsche reagiert, sehr freundlich, haben auch unterwegs Kontakt gehalten.
Kurz und knapp: von Anfang bis Ende einfach Top.
Vielen Dank an easy-way und ihre Umzugsmitarbeiter, die mit Sicherheit keinen leichten Job haben, körperlich wie auch mit den unterschiedlichsten Menschen.
Wir können das Unternehmen wirklich weiterempfehlen (und Frau ist nicht sooo leicht zu überzeugen)Lesen Sie mehr









