Back
Wodurch zeichnet sich Ihr Unternehmen aus?
Dieses Umzugsunternehmen hat diese Frage noch nicht beantwortet.
Dienstleistungen
Auslandsumzug
Inlandsumzug
Übergepäck
Klaviertransport
Kunsttransport
Beschreibung
Engelmann Umzüge Berlin - Ihr professioneller Dienstleister für den Umzug Berlin, DE + EU sowie Transporte aller Art.
Galerie
Alles sehen
Alles sehen![]()
Sirelo fragt...
Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
Dieses Umzugsunternehmen hat diese Frage noch nicht beantwortet.
Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?
Dieses Umzugsunternehmen hat diese Frage noch nicht beantwortet.
Mit diesem Unternehmen umgezogen?
Erzählen Sie uns von Ihren Erfahrungen.
Bewertungen
233
Sirelo und Google Bewertungen
94% der Nutzer empfehlen dieses Umzugsunternehmen weiter.
M.B.
22. August 2025
auf Sirelo
Ich bewerte hier einen Umzug von Berlin nach Genf. Leider habe ich mich von den guten Bewertungen täuschen lassen - mein Umzug war alles andere als stressfrei und die Organisation absolut unzuverlässig. Es war mein 14. Umzug (nicht mit diesem Unternehmen, aber im Allgemeinen), daher habe ich eigentlich sehr viel Umzugserfahrung. Die eigentliche Kommunikation im Vorfeld und das Einholen des Angebotes klappte zunächst sehr gut. Es wurde ein Besichtigungstermin gemacht, um die genaue Grösse des Umzugsgutes sowie Zollfragen klären zu können. Engelmann war deutlich teurer als andere, dafür hatte ich mir gesagt, der Preis lohne sich, weil das Unternehmen Schweizerfahrung hat. Ich möchte auch erwähnen, dass die Fachkraft für den Umzug und der Fahrer - also die eigentlichen Umzugsjungs super engagiert, motiviert und freundlich und super hart arbeitend waren– dafür ein großes Lob. Sie haben wirklich ganz super gearbeitet, waren vorsichtig mit der Wage, haben genau nachgefragt wo was hinsoll etc. Aber: die Organisation und das Management dieses Unternehmens sind eine absolute Katastrophe. Das Ergebnis für mich: massiver Stress, Arbeitsausfall und Stress eine Vertretung für mich zu finden und klare Vertragsverstöße. Für die verlangten Preise ist das völlig untragbar. Meine Lieferung kam 08h45 Minuten zu spät an - absolut nicht hinnehmbar!!! Hier meine Kritik am Management der Organisation:
Schon in Berlin war der Ablauf chaotisch. Meine Adresse den Fahrern „unbekannt“ – trotz Wohnungsbesichtigung und mehrfacher Absprachen. Das heisst, dass das Management den Fahrern einfach die Adresse nicht richtig kommuniziert hat.
Zollabfertigung: Papiere waren seitens Management nicht vorbereitet, hat zu erheblicher Verzögerung geführt. Die Zollabfertigung wurde zudem nicht wie vereinbart am Vortag erledigt, sondern erst am Morgen der Anlieferung – eine pünktliche Lieferung war damit von vornherein ausgeschlossen, die Deutsch-Schweizer Grenze ist von Genf aus ja mehrere hundert Kilometer entfernt.
Beifracht: Ohne jede Absprache wurde eine Beifracht priorisiert, wodurch sich mein Termin noch weiter verschoben hat. Sie wollten damit einfach zusätzlich Geld machen und ich als Hauptkunde musste das dann einfach hinnehmen.
Kommunikation: Null. Keine Information, kein Follow-up, keine Entschuldigung seitens des Orgateams. Ich war so schlau den Fahrer während der Beladung nach seiner Nummer zu fragen, ansonsten hätte ich niemanden gehabt, den ich hätte kontaktieren können. Nur weil ich selbst den Fahrer mehrfach kontaktierte, wusste ich überhaupt, dass die Lieferung nicht um 08:00 Uhr, sondern erst am späten Nachmittag eintreffen würde. Der halbe Urlaubstag, den ich mir extra genommen hatte, war also total für die Katz.
Ankunft: Statt 08:00 Uhr nach Vertrag erst um 16:45 Uhr - das Management hat mich nie kontaktiert, sich nie entschuldigt etc.
Personal: Vereinbart waren 3–4 Leute zum Ausladen, erschienen sind nur zwei (einer davon der Fahrer, also nur 1 Fachkraft zum Ausladen). Das hat die Entladung unnötig verzögert und war ein klarer Bruch der Absprache. Entladung hat mehrere Stunden gedauert, das wäre mit mehr Personen nicht passiert.
Und das ist nicht nur ärgerlich – das verstößt auch klar gegen vertragliche und gesetzliche Pflichten. Wenn ein Unternehmen fixe Uhrzeiten zusichert, diese mehrfach bestätigt und keinerlei außergewöhnliche Gründe (wie Zoll oder Unwetter) vorliegen, dann liegt hier schlicht eine Verletzung der Leistungspflicht und der Informationspflicht vor. Es war pure Fehlplanung, keine Kommunikation, keine Entschuldigung und keine Rücksicht auf die Interessen des Kunden. Am Ende sollte ich noch ein Papier unterzeichnen, dass die Anlieferung bestätigt und in welchem eine Klausel war, dass Schadensersatz nur gefordert werden kann, wenn die Lieferung bis zu 21 Tagen verspätet sei - absolut rechtswidrig!
Fazit: Für mich bedeutet ein stressfreier Umzug etwas ganz anderes. Diese Firma hat nicht nur miserabel geplant, sondern auch ihre vertraglichen und rechtlichen Verpflichtungen missachtet. Absolut nicht empfehlenswert.Lesen Sie mehr
Schon in Berlin war der Ablauf chaotisch. Meine Adresse den Fahrern „unbekannt“ – trotz Wohnungsbesichtigung und mehrfacher Absprachen. Das heisst, dass das Management den Fahrern einfach die Adresse nicht richtig kommuniziert hat.
Zollabfertigung: Papiere waren seitens Management nicht vorbereitet, hat zu erheblicher Verzögerung geführt. Die Zollabfertigung wurde zudem nicht wie vereinbart am Vortag erledigt, sondern erst am Morgen der Anlieferung – eine pünktliche Lieferung war damit von vornherein ausgeschlossen, die Deutsch-Schweizer Grenze ist von Genf aus ja mehrere hundert Kilometer entfernt.
Beifracht: Ohne jede Absprache wurde eine Beifracht priorisiert, wodurch sich mein Termin noch weiter verschoben hat. Sie wollten damit einfach zusätzlich Geld machen und ich als Hauptkunde musste das dann einfach hinnehmen.
Kommunikation: Null. Keine Information, kein Follow-up, keine Entschuldigung seitens des Orgateams. Ich war so schlau den Fahrer während der Beladung nach seiner Nummer zu fragen, ansonsten hätte ich niemanden gehabt, den ich hätte kontaktieren können. Nur weil ich selbst den Fahrer mehrfach kontaktierte, wusste ich überhaupt, dass die Lieferung nicht um 08:00 Uhr, sondern erst am späten Nachmittag eintreffen würde. Der halbe Urlaubstag, den ich mir extra genommen hatte, war also total für die Katz.
Ankunft: Statt 08:00 Uhr nach Vertrag erst um 16:45 Uhr - das Management hat mich nie kontaktiert, sich nie entschuldigt etc.
Personal: Vereinbart waren 3–4 Leute zum Ausladen, erschienen sind nur zwei (einer davon der Fahrer, also nur 1 Fachkraft zum Ausladen). Das hat die Entladung unnötig verzögert und war ein klarer Bruch der Absprache. Entladung hat mehrere Stunden gedauert, das wäre mit mehr Personen nicht passiert.
Und das ist nicht nur ärgerlich – das verstößt auch klar gegen vertragliche und gesetzliche Pflichten. Wenn ein Unternehmen fixe Uhrzeiten zusichert, diese mehrfach bestätigt und keinerlei außergewöhnliche Gründe (wie Zoll oder Unwetter) vorliegen, dann liegt hier schlicht eine Verletzung der Leistungspflicht und der Informationspflicht vor. Es war pure Fehlplanung, keine Kommunikation, keine Entschuldigung und keine Rücksicht auf die Interessen des Kunden. Am Ende sollte ich noch ein Papier unterzeichnen, dass die Anlieferung bestätigt und in welchem eine Klausel war, dass Schadensersatz nur gefordert werden kann, wenn die Lieferung bis zu 21 Tagen verspätet sei - absolut rechtswidrig!
Fazit: Für mich bedeutet ein stressfreier Umzug etwas ganz anderes. Diese Firma hat nicht nur miserabel geplant, sondern auch ihre vertraglichen und rechtlichen Verpflichtungen missachtet. Absolut nicht empfehlenswert.Lesen Sie mehr
Vorsichtig mit Möbeln
Kommunikation
Von Berlin (Deutschland) nach Genf (Schweiz) umgezogen.
E.
20. August 2025
auf Sirelo
Tolle Logistik und Betreuung vom Angebot bis auf kurzfristige Änderungseinarbeitungen. Das Team beim Einpacken war super, schnell und trotz der harten Arbeit mit kundenorientierter Arbeit unschlagbar. Dasselbe gilt für das Team beim Auspacken. Die Kommunikation, wo was hinsollte, war sehr gut und wieder sehr kundenorientiert. Alles ist empfehlenswert.
Hilfsbereit
Von Neuss (Deutschland) nach Falkensee (Deutschland) umgezogen.
Sophie Lehmann
30. Juli 2025
auf Sirelo
Umzug hat pünktlich stattgefunden und wurde sehr gut ausgeführt.
Vielen Dank
Sophie Lehmann
Vielen Dank
Sophie Lehmann
Schneller Umzug
Von Fürth (Deutschland) nach Müllrose (Deutschland) umgezogen.
L.T.
29. Juli 2025
auf Sirelo
Sehr gut und pünktlich .Ich empfähle es weiter.!
Umzug Neuruppin-Bad Schmiedeberg am 15.07.2025
Umzug Neuruppin-Bad Schmiedeberg am 15.07.2025
Von Neuruppin (Deutschland) nach Bad Schmiedeberg (Deutschland) umgezogen.
Lea J. H.
5. Juli 2025
auf Sirelo
Super Pünktlich! Gleich nachgefragt was alles gemacht werden muss, begutachtet und direkt angefangen. Total tüchtig und sehr korrekt mit den Sachen wie z.B. gezeigt wo Schäden sind dass sie schon da waren, was sehr wichtig ist.
Keine Schäden beim ausräumen der alten Wohnung oder einräumen der neuen alles top :)!
Entsorgung der Waschmaschine und dem Gerümpel aus dem Keller richtig schnell erledigt.
Kann mit gutem Gewissen Engelmann Umzüge weiter empfehlen!
War wirklich der perfekte Umzug ohne Stress wie es der Slogen verspricht :D!
Danke nochmal!
Keine Schäden beim ausräumen der alten Wohnung oder einräumen der neuen alles top :)!
Entsorgung der Waschmaschine und dem Gerümpel aus dem Keller richtig schnell erledigt.
Kann mit gutem Gewissen Engelmann Umzüge weiter empfehlen!
War wirklich der perfekte Umzug ohne Stress wie es der Slogen verspricht :D!
Danke nochmal!
Professionell
Von Berlin (Deutschland) nach Berlin (Deutschland) umgezogen.
Katie Taylor
16. Juni 2025
auf Sirelo
Pünktlich, sorgfältig, freundlich, schnell, absolut stressfrei. Herzlichen Dank [Namen entfernt von Sirelo]!
Flexibel
Von Berlin (Deutschland) nach Potsdam (Deutschland) umgezogen.
