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Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
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Bewertungen
Julia Parkhomenko
18. April 2024
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Uns wurde vergeblich ein Lieferdatum zugesichert. Wir haben uns extra frei genommen. Nach Anruf bei der Firma hieß es, die Ware wird sicher noch geliefert, allerdings erst am späten Abend. Wir haben wieder gewartet und es kam nichts. Leider ist die Firma heute den ganzen Tag nicht erreichbar und antworten nicht auf unsere E-Mails. Die Firma ist sehr unprofessionell und unzuverlässig. Die Dame am Telefon hat keine Ahnung und musste ständig was die Kollegin fragen, was auf mich sehr unseriös gewirkt hat. Zuerst kam die Aussage, der Wagen ist kaputt, dann plötzlich doch nicht. Ich weiß nicht, ob der kaputte Wagen immer als Ausrede genommen wird, da dies in den vorherigen Bewertungen bereits erwähnt wurde.
Ich hoffe, dass meine Ware unbeschädigt ankommt!!
Ich hoffe, dass meine Ware unbeschädigt ankommt!!
Anton Rutz
16. April 2024
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Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Sendung wurde am anvisierten Tag geliefert und am wurde gewünschten Ort abgelegt. Keine Beschädigungen oder sonst was. Fande den Service gut.
Marcel Knörl
27. Dezember 2023
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Wenn man null Sterne geben könnte, würde ich es tun. Es sollte ein Paket aus Italien geliefert werden, Kommunikation ist sehr schwierig, die Dame am Telefon hat meistens keine Ahnung und kann einem auch nicht weiter helfen, nach dem die Zustellversuche eine Woche gedauert haben, bzw. man hat teilweise niemanden erreicht, wurde das Paket geliefert. Der Inhalt war komplett demoliert, auf die Hinweise am Paket wurde nicht geachtet, Ware ist natürlich beschädigt und nicht zu gebrauchen.
Nina Knies
12. April 2023
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Beim Anruf und Erfragen nach Alternativen Möglichkeit der Lieferung (Ware beschädigt weil man 5 m lange Lichtplatten in einen Transporter mit kürzerer Ladefläche 'gehängt' hat und diese gemäß der Erwartung während des Transports durch andere schwere Pakete beschädigt wurden) hat die Dame am Telefon sehr lautstark Preis gegeben, dass der passende Transporter defekt ist. Beim weiteren nachfragen wurde ich angeschrien. Die Frau war offensichtlich sehr überfordert. Das Verhalten war sehr unprofessionell.
Ich wollte darauf hinweisen, dass wir ja auf die Reparatur des größeren Transporters warten könnten, damit die Ware nicht an drei Tagen sondern an einem geliefert wird und ordentlich gesichert werden kann, doch dazu kam ich nicht. Mit dem aggressiven Ausbruch hat sie mich nicht einmal weiter reden lassen.
Solches Verhalten habe ich bisher nur im Fernsehen gesehen.
So etwas gibt es anscheinend auch im realen Leben.
Ich wollte darauf hinweisen, dass wir ja auf die Reparatur des größeren Transporters warten könnten, damit die Ware nicht an drei Tagen sondern an einem geliefert wird und ordentlich gesichert werden kann, doch dazu kam ich nicht. Mit dem aggressiven Ausbruch hat sie mich nicht einmal weiter reden lassen.
Solches Verhalten habe ich bisher nur im Fernsehen gesehen.
So etwas gibt es anscheinend auch im realen Leben.
Björn Feyer
18. November 2022
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Habe heute einen e-Scooter geliefert bekommen. Abstellerlaubnis erteilt, da ich nicht da war. Sogar noch bei der Firma angerufen, dass es auch klappt. Der Fahrer hat den Karton einfach vor die Haustüre in den Regen gestellt!!! Vereinbart war unterstellen in der Scheune. Eine riesengroße Unverschämtheit und dafür musste ich noch über 50 Euro Transport bezahlen. Nie wieder!!!!
