
Beschreibung
Hier finden Sie weitere Informationen über das Umzugsunternehmen MOEBELREISEN Internationale Umzugslogistik GmbH aus Bad Oldesloe.
Sirelo fragt...
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Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?
Bewertungen
68

Dem gesamten Möbelreisen-Team möchte ich ein herzliches ‘Dankeschön’ sagen für die super Begleitung beim Transport unserer ‘personal effects’ im Sammel- container von Deutschland nach Australien. Alles hat ganz wunderbar geklappt.
Von unserer ersten Anfrage aus Australien über den gewünschten Packtermin in Deutschland bis hin zur Anlieferung durch den Partner in Australien lief alles sehr professionell, zuvorkommend, freundlich und im Hinblick auf alle damit verbundenen Fragen sehr hilfreich. Die Kommunikation war auch über die Zeitdifferenz zwischen Deutschland und Australien kein Problem. Jede Frage wurde prompt beantwortet, und alles wurde getan, um auch unseren relativ kleinen Umzug dann während unseres kurzen Sommeraufenthaltes in Deutschland so unkompliziert wie nur möglich zu gestalten - auch ein neu gekaufter Strandkorb konnte direkt an das Lager in Bad Oldesloe ausgeliefert werden. Unkompliziert!
Nach langer Seereise dann ‚große Bescherung’ kurz vor Weihnachten 2024 - unsere ‚Personal Effects‘ wurden in unserem Zuhause in Sydney angeliefert! Das Team hier vor Ort war ausgesprochen freundlich, zuvor direkt nach Ankunft des Schiffes sehr hilfreich und professionell in allen Vorbereitungen für die hier in Australien sehr strikte Quarantäne- und Zollabfertigung. Echt gut gelaufen von A bis Z.
Wir würden das Möbelreise Team jederzeit wieder beauftragen und deshalb auch sehr gerne weiterempfehlen.Lesen Sie mehr


Ich habe bei Möbelreisen einen Tür-zu-Tür-Umzug nach Brasilien beauftragt. Trotz schriftlicher Vereinbarungen wurden mir vor Ort vom brasilianischen Partnerunternehmen erhebliche Zusatzkosten in Rechnung gestellt (u. a. Hafengebühren, BL Release, THC, „Administrative Fee“ etc.), die laut Vertrag und Angebot im Pauschalpreis enthalten sein sollten.
Um mein Umzugsgut überhaupt zu erhalten, war ich gezwungen, diese Kosten unter Vorbehalt zu zahlen – insgesamt über 17.000 BRL (umgerechnet ca. 3.000 €). Auch eine zusätzliche Gebühr von 300 € wegen einer befristeten Aufenthaltsgenehmigung wurde kurzfristig verlangt, obwohl dies nirgends im Vertrag geregelt ist.
Ich habe mehrfach Kontakt mit dem Unternehmen aufgenommen, alle Zahlungsnachweise und Belege übermittelt und um Klärung und Rückerstattung gebeten. Bis heute gab es keine Rückzahlung – nur wiederholte Verzögerungen und das erneute Anfordern längst übermittelter Unterlagen.
Ich kann leider keine Empfehlung aussprechen, insbesondere wenn es um Transparenz, Verlässlichkeit und Kundenservice bei internationalen Umzügen geht.Lesen Sie mehr

Selbst wenn etwas nicht am Schnürchen läuft scheuen sie sich nicht Verantwortung zu übernehmen! Sie schneidern alles ganz persönlich auf die jeweilige Situation und nehmen den Auftrag ernster als nur eine Dienstleistung! Sie leben ihren Job das spürt man !
Werde sie beim nächsten Umzug auf jeden Fall wieder nehmen !!!
Alles ist echt super mit ihnen Gelaufen!!!!

