
Beschreibung
Hier finden Sie weitere Informationen über das Umzugsunternehmen MOEBELREISEN Internationale Umzugslogistik GmbH aus Bad Oldesloe.
Sirelo fragt...
Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?
Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?
Bewertungen
67


Ich habe bei Möbelreisen einen Tür-zu-Tür-Umzug nach Brasilien beauftragt. Trotz schriftlicher Vereinbarungen wurden mir vor Ort vom brasilianischen Partnerunternehmen erhebliche Zusatzkosten in Rechnung gestellt (u. a. Hafengebühren, BL Release, THC, „Administrative Fee“ etc.), die laut Vertrag und Angebot im Pauschalpreis enthalten sein sollten.
Um mein Umzugsgut überhaupt zu erhalten, war ich gezwungen, diese Kosten unter Vorbehalt zu zahlen – insgesamt über 17.000 BRL (umgerechnet ca. 3.000 €). Auch eine zusätzliche Gebühr von 300 € wegen einer befristeten Aufenthaltsgenehmigung wurde kurzfristig verlangt, obwohl dies nirgends im Vertrag geregelt ist.
Ich habe mehrfach Kontakt mit dem Unternehmen aufgenommen, alle Zahlungsnachweise und Belege übermittelt und um Klärung und Rückerstattung gebeten. Bis heute gab es keine Rückzahlung – nur wiederholte Verzögerungen und das erneute Anfordern längst übermittelter Unterlagen.
Ich kann leider keine Empfehlung aussprechen, insbesondere wenn es um Transparenz, Verlässlichkeit und Kundenservice bei internationalen Umzügen geht.Lesen Sie mehr

Selbst wenn etwas nicht am Schnürchen läuft scheuen sie sich nicht Verantwortung zu übernehmen! Sie schneidern alles ganz persönlich auf die jeweilige Situation und nehmen den Auftrag ernster als nur eine Dienstleistung! Sie leben ihren Job das spürt man !
Werde sie beim nächsten Umzug auf jeden Fall wieder nehmen !!!
Alles ist echt super mit ihnen Gelaufen!!!!

