Sirelo - Über uns

Was ist Sirelo?

Wir, TriGlobal, sind seit 2004 in der Umzugsbranche tätig. Seit mehr als zwei Jahrzehnten beobachten wir immer wieder dieselben Probleme: Menschen tun sich schwer damit, ein zuverlässiges Umzugsunternehmen zu finden, werden von versteckten Kosten überrascht und wissen oft nicht, wem sie vertrauen können.

21 Jahre lang haben wir im Hintergrund Beziehungen zu Umzugsunternehmen weltweit aufgebaut. Dabei haben wir gelernt, den Unterschied zwischen exzellentem Service und leeren Versprechen zu erkennen. Wir haben alles erlebt:

• Umzugsunternehmen, die konsequent eingehalten haben, was sie zugesagt haben
• Preismodelle, die fair waren — und solche, die darauf ausgelegt waren, Kund:innen zu verwirren
• Kund:innen, die Unternehmen mit schlechten Bewertungen unter Druck setzen wollten, um Rabatte zu erzwingen

2016 haben wir Sirelo gegründet, um weiterzugeben, was wir gelernt haben. Sirelo ist eine kostenlose und unabhängige Online-Plattform, die Ihnen hilft, internationale und nationale Umzüge zu planen, zu vergleichen und zu organisieren.

Unsere Mission ist einfach: Umziehen leichter machen — mit transparenten Informationen, Experteninhalten, verifizierten Kundenbewertungen und Erfahrungsberichten sowie Zugang zu zuverlässigen Umzugsunternehmen.

Was Sirelo anders macht

Wir haben Sirelo nicht „von außen“ gestartet. Wir sind seit 2004 Teil der Umzugsbranche.

• Wir verfügen über tiefes Branchenwissen aus mehr als 20 Jahren Erfahrung (wir sind mit FIDI, IAM Trusted, Euromovers, PAIMA, und AIM)
• Wir haben echte Expertise darin, was einen Umzug erfolgreich macht
• Wir ergreifen keine Partei; wir liefern ehrliche und vollständige Informationen
• Wir halten an unseren Kernwerten fest, weil wir glauben: Behandle andere so, wie du selbst behandelt werden möchtest

Sirelos Unabhängigkeit und unser Einsatz für Transparenz

Wer bezahlt uns?

Wir werden von Umzugsunternehmen finanziert, die aktiv nach Kund:innen suchen, denen sie helfen können.

Wenn ein Umzugsunternehmen die Kontaktdaten einer Person erhält, die über Sirelo Angebote anfragt, zahlen sie uns eine kleine Gebühr. Das ist eine Vermittlungsgebühr für die Kontaktanbahnung — und so bleibt die Plattform für Sie kostenlos.

Können zahlende Partner uns beeinflussen?

Auf keinen Fall. Unternehmen zahlen für Kontakte (Leads), nicht für Kontrolle. Wir bleiben unabhängig darin, wie wir Umzugsunternehmen bewerten, wie wir Bewertungen anzeigen und welche Standards wir setzen.

Diese Unabhängigkeit zeigen wir ganz konkret:

• Wir setzen eine 3-Strikes-Regel durch. Wir trennen uns nicht wegen eines einzelnen Vorfalls, aber wiederholte Probleme führen zur Beendigung der Zusammenarbeit.
• Bewertungen sind nicht käuflich. Wir löschen keine verifizierten negativen Bewertungen — selbst wenn uns das Umsatz kostet. Bewertungen werden nur in bestimmten Fällen entfernt (auf Wunsch der Verfasserin/des Verfassers, bei falschem Unternehmen oder in begrenzten Fällen aufgrund eines gültigen Gerichtsbeschlusses).
• Wir filtern Marketing heraus. Wir verlangen einen Nachweis des Umzugs, bevor wir Bewertungen veröffentlichen, und lehnen Bewertungen ab, die werblich, manipuliert oder unzuverlässig wirken.

Wofür wir stehen

Wir sind nicht hier, um „neutral“ zu sein. Wir sind hier, um fair zu sein.

Die Umzugsbranche hat zwei große Probleme:

1. Informationsasymmetrie — Umzugsunternehmen kennen die Regeln, die meisten Kund:innen nicht.
2. Mangelndes Vertrauen — weil es auf beiden Seiten schwarze Schafe gibt.

Unsere Haltung ist klar: Wir schützen ehrliche Menschen vor unehrlichen. Das heißt, wir benennen versteckte Kosten und vage Verträge — und ebenso unfaire Forderungen von Verbraucher:innen oder Versuche, Bewertungen zu manipulieren. Wenn Sie in guter Absicht handeln, sind wir auf Ihrer Seite.

Was Sirelo nicht tut:

• Sirelo nimmt nicht am Umzugsprozess teil. Wir sind eine Vergleichs- und Informationsplattform, kein Umzugsunternehmen. Wir verlassen uns auf unser Netzwerk qualifizierter Partner, um den Umzug durchzuführen.
• Wir vertreten kein bestimmtes Umzugsunternehmen – alle unsere Empfehlungen werden gleich geprüft. Kein einzelnes Umzugsunternehmen wird jemals über ein anderes gestellt.
• Wir garantieren keine Preise – die Angebote, die Sie erhalten, variieren je nach Richtlinien und Geschäftsgebaren des jeweiligen Unternehmens.
• Wir sind kein Versicherer – Umzugsunternehmen sollten eigene Versicherungen und Schutz für Ihr Umzugsgut anbieten.
• Wir ergreifen keine Partei; wir liefern ehrliche und vollständige Informationen.

Streitbeilegung

Sirelo vermittelt nicht bei Streitigkeiten zwischen Kund:innen und Umzugsunternehmen. Wir halten die Plattform fair, indem wir für alle dieselben Regeln anwenden und unsere Standards über unsere Partnerregeln durchsetzen (inklusive des 3-Strikes-Ansatzes). Wenn eine Bewertung angefochten wird, bleibt sie online, solange sie nicht die engen Kriterien für eine Entfernung erfüllt (Wunsch der Autorin/des Autors, falsches Unternehmen oder in begrenzten Fällen ein gültiger Gerichtsbeschluss). Bei Meinungsverschiedenheiten ermutigen wir Umzugsunternehmen zu einer öffentlichen Antwort, damit Nutzer:innen beide Seiten sehen können.

Was Sirelo bietet

Umzugsunternehmen-Verzeichnis

Sirelo listet 26.000+ Umzugsunternehmen weltweit. Jede Firma hat eine Profilseite, damit Sie Leistungen vergleichen können, bevor Sie Angebote anfragen.

Wir arbeiten daran, Unternehmen regelmäßig zu verifizieren (mit dem Ziel: mindestens einmal pro Jahr). Außerdem verwenden wir ein Top Mover Badge, damit Nutzer:innen Umzugsunternehmen schnell erkennen, die sich durch Servicequalität und Zuverlässigkeit besonders auszeichnen.

Verifizierte Kundenbewertungen

Bewertungen zählen — aber nur, wenn sie echt sind.

Unser Verifizierungsprozess umfasst:

• Jede Bewertung wird auf Authentizität geprüft
• Falls nötig, fordern wir zusätzliche Nachweise an, um echte Umzüge zu bestätigen
• 290 Bewertungen pro Monat veröffentlicht (2025), nachdem sie verifiziert wurden
• 314 Bewertungen pro Monat abgelehnt (2025), um die Qualität zu sichern

Transparenz-Hinweis: Unternehmen können nicht dafür bezahlen, negative Bewertungen entfernen zu lassen. Lesen Sie mehr über unsere Bewertungsrichtlinien.

Umzugserfahrungen aus dem echten Leben (unsere Expat-Blogs)

Menschen wollen nicht nur Sterne — sie wollen Realität.

Unsere Community teilt echte Umzugsgeschichten:

• Erfahrungsberichte aus erster Hand zu internationalen und nationalen Umzügen
• Praktische Dos and Don’ts, die man oft auf die harte Tour lernt
• Probleme, die aufgetreten sind — und wie sie gelöst wurden
• Was man gern vorher gewusst hätte

Umzugsratgeber & Checklisten

Schritt-für-Schritt-Ratgeber zu internationalen Umzügen, Packen, Zoll und Relocation-Planung, erstellt, um die realen Erfahrungen mit strukturierten, praktischen Informationen zu ergänzen. Wir haben über 70 davon auf unserer US-Sirelo-Domain.

Kostenlose Angebotsanfragen

2025 haben 200.000+ Verbraucher:innen über Sirelo Angebote angefragt.

Ein Formular, bis zu 5 passende Angebote von Umzugsunternehmen, die zu Ihrem Umzug passen. Vergleichen Sie Preise, Leistungen und Verfügbarkeiten und wählen Sie dann die beste Option für Ihre Bedürfnisse.

Ein einfacher Ablauf: Ein Formular ausfüllen → Bis zu 5 personalisierte Angebote erhalten → Vergleichen und entscheiden

100 % kostenlos. Keine versteckten Kosten. Keine Verpflichtungen.

Informationen zum internationalen Umzug

Praktische Einblicke zu Kosten, Zeitplänen, Umzug mit Haustieren, Containertransport und länderspezifischen Anforderungen.

Sirelo in Zahlen

• 20+ Jahre (seit 2004) ausschließlich auf die Umzugsbranche fokussiert
• Weltweit aktiv
• 200.000+ Verbraucher:innen mit Umzugsunternehmen verbunden (2025)
• 26.464 Umzugsunternehmen gelistet
• 290 verifizierte Bewertungen pro Monat veröffentlicht (2025)
• 314 Bewertungen pro Monat abgelehnt (2025)
• X Seiten mit Informationen zu internationalen Umzügen
• Einzigartige Besucher:innen pro Jahr: 269.000+ (2025)
• 25 Kolleg:innen aus 14 verschiedenen Ländern, die daran arbeiten, Ihre Erfahrung zu verbessern

Das Team hinter Sirelo

Sirelo wird von TriGlobal B.V. betrieben, einem in den Niederlanden ansässigen Digitalunternehmen, das sich auf Plattformen für internationale Relocation spezialisiert hat. Wir verbinden Know-how in Logistik, Customer Experience und digitaler Technologie, um Menschen bei einem der größten Schritte im Leben zu unterstützen: dem Umzug in ein neues Zuhause.

Kontakt & Support

Sirelo (eine Marke von TriGlobal)
Spuiboulevard 240
3311 GR, Dordrecht, Netherlands
+31 (0) 88 – 2 300 630
[email protected]
Registrierung: Chamber of Commerce 59464534
USt-IdNr.: NL8535.02.985.B.01